Ориентируясь на болевые точки клиентов на этапе принятия-решения о покупке (например, трудности с выбором продукта, неясные требования к настройке и проблемы с соблюдением требований), мы разработали следующие решения:
Услуга «один-на-одном» от технического бизнес-консультанта: команда отраслевых экспертов (по отраслям) предоставляет бесплатную диагностику сценариев и диагностические решения.
Бесплатные образцы: предоставление индивидуальных образцов небольшими партиями и поддержка лабораторных испытаний.
Отображение информации о прослеживаемости сырья (например, источник силикона, сертификация для пищевых продуктов), производственного процесса (мониторинг в режиме реального времени-без пыли-), отчета о проверке качества (результаты испытаний SGS/ROHS).
План улучшения-послепродажного обслуживания: полный-цикл поддержки и услуги-на основе данных
В ситуациях, когда клиенты не могут оценить эффект от использования осушителя в режиме реального времени, что приводит к риску повреждения груза:
Решение:
Круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации 7 часов-: создайте горячую линию для конкретной отрасли, пообещайте предоставить предварительное решение в течение 2 часов и гарантируйте, что проблема будет решена в течение 48 часов.